- Nghiên cứu, đề xuất chiến lược, kế hoạch chuyển đổi số phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp
- Khảo sát, phân tích hiện trạng quy trình nghiệp vụ, hệ thống CNTT hiện có
- Triển khai các dự án/giải pháp chuyển đổi số đã được phê duyệt
- Quản lý, theo dõi tiến độ, đánh giá hiệu quả triển khai các hệ thống số
- Đề xuất cải tiến quy trình, tối ưu hóa vận hành dựa trên dữ liệu số
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn, quy trình sử dụng các hệ thống số
- Giám sát việc tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn và phối hợp xử lý sự cố, rủi ro liên quan đến hệ thống số
- Báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình triển khai chuyển đổi số
